Acuzatii grave asupra unui lant hotelier din Marea Britanie pentru anularea rezervarilor
Update cu 11 luni în urmă
Timp de citire: 3 minute
Articol scris de: Maria Simionescu
Acuzatii grave asupra unui lant hotelier din Marea Britanie pentru anularea rezervarilor
Un lant hotelier din Marea Britanie se confruntă cu acuzații serioase după ce mai mulți clienți s-au plâns că li s-au anulat rezervările la hotelurile din Manchester pentru zilele în care sunt programate concertele trupei Oasis. Conform agențiilor DPA și PA Media, aceste camere sunt revândute la prețuri de trei ori mai mari.
Sacha Lord, consilier economic al orașului Manchester, a transmis un mesaj pe rețeaua de socializare X, în care solicită companiei Maldron Hotels să adopte practici corecte. „Hei @MaldronHotels. Am fost contactat de mai mulți oameni care au făcut rezervări la hotelul vostru pentru concertele Oasis și care mi-au spus că le-au fost anulată rezervarea. Acum, prețul a crescut de trei ori”, a scris acesta. El a adăugat ironic că situația ar putea fi atribuită „unei erori de calculator”, subliniind că ar trebui să fie ușor de corectat.
Mai mulți clienți nemulțumiți au distribuit pe platforma X capturi de ecran ale unui e-mail care părea să provină de la Maldron Hotels, în care se specifica că, din cauza unei erori tehnice, rezervările confirmate nu s-au realizat cu succes. Destinatarii au fost informați că vor primi o „cerere de anulare” pe care sunt rugați să o accepte fără întârziere.
Maldron Hotels operează două unități în Manchester, iar miercuri dimineața camerele nu erau disponibile în perioada de la începutul lunii iulie 2024 până la sfârșitul anului 2025. Trupa Oasis va susține concerte în Heaton Park din Manchester pe 11, 12, 19 și 20 iulie 2025.
Compania mamă a Maldron Hotels, Dalata Hotel Group, a fost contactată pentru a oferi detalii suplimentare pe această temă. În timp ce Premier Inn, cel mai mare brand hotelier britanic, are camere disponibile numai la aeroportul orașului în serile concertelor, Travelodge oferă camere la un hotel situat la 8 kilometri distanță de Heaton Park, cu prețuri începând de la 190 de lire sterline (252 de dolari). Comparativ, aceleași camere la hotelul Travelodge sunt disponibile la jumătate din preț o săptămână mai târziu, pe 26 iulie, costând 97 de lire sterline (128 de dolari).
